Alan Adı Tescil, Yenileme ve Transfer
- Alan adı işlemleri, kayıt otoritesine iletildiği anda anında ifa edilen hizmetlerdir ve geri alınamaz. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca iptal ve iade yapılmaz.
- Yanlış yazılmış alan adı siparişleri, alan adı tescil edildiyse iade edilmez. Sipariş öncesi alan adını dikkatle kontrol ediniz.
İstisnalar
Aşağıdaki durumlarda ödenen bedelin tamamı iade edilir:
- Ödeme alındığı halde alan adının tescil edilememesi (başkası tarafından alınmış olması, kayıt otoritesinin reddetmesi vb.),
- Transfer işleminin, kayıtlı sahip veya mevcut firma kaynaklı nedenlerle tamamlanamaması (transfer iptal edildiğinde).
Hosting
- Hosting hizmeti sipariş onayıyla derhal başlatılır.
- Alıcı, hizmetin başlangıcından itibaren 7 gün içinde iptal talep ederse, kullanılmayan süreye ait bedel iade edilir.
- Bu süreden sonra yapılan iptallerde iade yapılmaz; hizmet dönem sonuna kadar kullanılabilir.
- Kullanım Koşulları'na aykırılık nedeniyle askıya alınan veya sonlandırılan hizmetler için iade yapılmaz.
İade Süreci
- İptal ve iade talepleri [email protected] adresine veya müşteri panelindeki Destek bölümüne iletilir.
- Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta en geç 14 gün içinde yapılır. Tutarın hesaba yansıma süresi bankaya göre değişebilir.
Yenilemeler
Yenileme hatırlatmaları e-posta ile gönderilir. Zamanında yenilenmeyen hizmetlerin sona ermesinden ve süresi dolan alan adlarının başkası tarafından alınmasından DomainX sorumlu değildir.